⚀ 挑選好心儀的商品顏色、尺寸、數量，點擊「加入購物車 」

⚁ 點擊右上方圖示「 購物車 / $ xxx 」

⚂ 確認訂單商品內容，選擇運送方式及付款方式 （可於此時套用優惠券）

⚃ 完成結帳後，請按頁面指示、點擊右上方的 「 上載入數證明 」，上載你的轉帳紀錄證明 

⚄ 訂單確認後，系統將自動發送訂單確認電郵（收據）至您下單的電郵。如未有收到電郵，請先翻查雜件箱或垃圾郵件 下單時請留意是否已輸入正確電郵，否則將無法收到訂單訊息 

⚅ 其後可在 MY ACCOUNT 查詢訂單進度 （亦會有電郵通知～）

A KIND REMINDER

⁎  將商品加入購物車並無保留商品庫存功能 

⁎  現貨訂單將於確認後的2-3個工作天內出貨。若預購商品與現貨商品同時下單將默認為一拼出貨，如有分開出貨的需要，歡迎與客服聯絡～ 

⁎  所有訂單統一以順豐速運發貨，運費到付，有關運送費用可瀏覽順豐速運官網(https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query） 作參考，發貨後將透過電郵向客人發送順豐單號以供閣下追蹤郵件。一般配送需約2-3個工作天，若遲遲未收到商品，請盡速與順豐客服連絡 

⁎  商品寄出後，請及時取件。任何因收方個人因素如未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件，或者運輸公司無法聯絡上收件人，收件人將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣，收方必須自行承擔

⁎  預購商品的訂單的因做貨需時、並經海關檢驗等因素而到貨天數不盡相同，如提早到貨皆會提早出貨，還請留意且見諒

⁎ 單筆消費只能擇一優惠使用 （ NF Points包括在內 ）

⁎ 每張優惠券均有使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權

⁎  優惠券使用後，若取消訂單或辦理退貨且無保留任一商品，優惠券將歸還至會員帳戶；若優惠券已過期，則失效無法再次使用

✦ 香港地區 ：

PAYME／轉數快／Apple Pay / Google Pay ／Credit Cards 

✦ 澳門及台灣地區 ：

Apple Pay / Google Pay ／Credit Cards 

( 訂單將以港元支付 ）

香港地區：

SF express 順豐自取/宅配

運送時效：寄出後 1-2 天到貨

澳門地區：

SF express 順豐自取/宅配

運送時效：寄出後 1-2 天到貨

運費* ：MOP32（ 0.5KG以下 ）、MOP39（ 0.5-1KG ）

台灣地區：

SF express 順豐宅配

運送時效：寄出後 3-7 天到貨

運費* ：NT178（ 0.5KG以下 ）、NT235（ 0.5-1KG ）、NT293（ 1-1.5KG ）

依照台灣海關規定，寄往台灣快件需提供收件人的身份證號/護照號及中文全名，信息將只用於快遞報關用途。請於「訂單備註」一欄提供相關資料。 * 收件人必須已有下載EZ WAY易利委APP及成功註冊，否則快件將無法寄往台灣及順利清闕。

全 店 滿 三 件 港 台 澳 包 郵 送 到 家  ✦ 

♚ 如是其他地區的客人，歡迎直接向我們查詢 

♚ 所有訂單統一以順豐速運發貨，運費到付，有關運送費用可瀏覽順豐速運官網 (https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query) 作參考，出貨後會透過電郵向客人發送順豐單號以供閣下追蹤郵件。

♚ 如遇包裹量較多，訂單將延遲1-2日出貨，實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準，敬請見諒

♚ 請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回訂單將被直接自動取消

♚ 訂單出貨後，請及時取件。任何因收方個人因素如未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件，或者運輸公司無法聯絡上收件人，收件人將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣，收方必須自行承擔。

♚為確保客人的權益，如未於預定送達天數內收到，還請盡快主動聯絡本店或運輸公司查詢快件狀況。如因收方長期未取件／運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷，本店將不對此承擔任何責任，也將不會再進行任何款項退款，還請留意。

訂單送達合作門市後會發送電郵通知，待收到通知後即可前往領取  （領取期限為10天）

收到通知後至合作門市取貨時，請向店員提供您的訂單編號和電話號碼以作確認之用

若訂單逾期未被領取，將會衍生存倉費（HK＄20 /天，由第十一天開始起計）

有關合作門市 ： LINK

填寫並提交退貨申請表格→  收到退貨申請確認通知 （電郵）→ 將欲退貨之商品包裝妥當→ 以順豐寄付或到合作門市退回商品→ 收到退貨商品確認通知 （電郵）

⚀ 所有商品 （Accessories 類別及貼身商品除外）均可享有7天鑑賞期的退貨服務，無需支付手續費，但其運費需由客人自行承擔 

⚁ 若有尺寸不合或未符期望，亦可選擇於7天鑑賞期內辦理同款商品尺寸更換服務 ，但其運費需由客人自行承擔 ，亦可選擇到合作門市自取

⚂ 鑑賞期計算為簽收後算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態

⚃ 我們只接受順豐寄付或退回合作門市的方式進行退貨，煩請見諒 

⚄ 如退貨商品以到付形式寄出，需先補回到付運費再進行退貨程序

⚅ 如遇取件資料遲遲未更新狀況，還請務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益 

𝄪 方式一： 網站現金優惠券 𝄪 

以網站現金優惠券退回到原先購買的會員帳戶中，有效期為發放後起計12個月，逾期將自動作廢，不作補發及更改為現金退款。

退貨手續會於簽收退件後15天內完成，確認退貨商品無誤後，將以電郵發送退貨確認通知及網站現金優惠券發放通知給您

如選擇以網站現金優惠券方式進行退貨，將不會扣減因退貨而未滿足優惠／滿額條件所扣減的折扣金額，將以貨品原價計算（不適用於套裝優惠）

𝄪 方式二： 現金 𝄪 

以原先下單時的付款方式退回金額

退貨手續會於簽收退件後15天內完成，待確認退貨商品無誤後，將以電郵發送退貨確認通知，並於完成退貨手續後的30天內完成退款後並再次以電郵通知您。

有關線上退刷後，銀行間的作業處理一般約需7-14個工作天，因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，建議可於開卡銀行詢問確認

如選擇退回現金，將會扣減因退貨而未滿足優惠／滿額條件所扣減的折扣金額

扣減的包郵優惠將以寄出快件所產生的運費金額計算（期間限定的包郵活動則可被括免）

–

客人可選擇以上其中一種方式進行退款程序

如訂單曾享有多件或組合優惠，退貨後未滿足優惠條件，將會直接從退回的金額中扣減已享用優惠之差額，不作另行通知

1 – 超過七天鑑賞期/ 未在限期內寄出及提交完整的網上退貨申請表格，如有逾期狀況恕不受理 

2 – 貼身內著類衣物 （內衣褲/襪子/泳衣類商品）、飾品類商品（手環/項鍊/耳環/髮飾）及使用安心縫線/塑膠釘線之商品。

𓇬 上述商品於網頁標示：基於衛生考量/商品開封後無提供退貨服務

3 – 退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已經穿著、已經清洗、已剪吊牌、吊牌折曲或破損、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味 （無保持商品完整性）

4 –  非 Nightfalls. 商品原樣，在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等

5 – 活動贈品未隨退貨包裹一併退回

6 – 特殊包裝或商品配件損毀（鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨）

7 – 衣物沾有粉妝/使用過產生的髒污（如：鞋底髒汙、磨損）…等 

*若退款的原因並非因衣物質量問題（例如誤解幣種或誤按付款按鈕等），則該退款不在我們的退貨政策範圍內。在此情況下，客戶需承擔全單金額的 9%手續費以進行退款程序。感謝您的諒解 ₍ᐢ‥ᐢ₎ 

收到疑似瑕疵商品流程

STEP – 1 

請將瑕疵疑慮商品E-mail瑕疵細部照片至客服信箱內 ： Nightfalls.tou@gmail.com

STEP – 2

於信件內留下會員帳號&電郵地址／訂單編號／手機號碼，以作訂單確認之用，並依檢核狀況回覆和處理

STEP – 3

待確認後會以信件方式回覆後續處理，請留意信件 ～

不屬瑕疵界定

⚀ 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、可縫回的釦子，合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1~2cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）

⚁ 新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。

⚂ 印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）

𓇬若退回包裹內附上有私人物品（非 Nightfalls 販售商品），將以貨到付款方式退回，不符退貨之貨品退回時間，將於發信通知客人且得到同意後的3-5個工作天寄出。若經客服通知後未於三個月內回覆，將直接報銷處理。

𓇬若退貨包裹與退貨明細不符，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時留意商品項目。

𓇬退貨包裹一經確認若有人為瑕疵商品將無法受理退貨，其他無異常商品將會先受理退貨退款，人為瑕疵商品將會再聯繫消費者並且以貨到付款方式退回 

𓇬請勿直接將現金包入包裹內，若收到現金，客服將另行通知並且匯款退回（扣除手續費5元）